KCC medewerker

Wat ga je doen

Als KCC Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners, woningzoekenden en huurders. Jij behandelt uiteenlopende vragen via telefoon, mail en andere communicatiekanalen en zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk wordt geholpen.

Je hebt een belangrijke rol binnen de woningcorporatie, want vaak ben jij het eerste aanspreekpunt. Daarom weet jij precies hoe je professioneel, duidelijk en empathisch communiceert. Daarnaast houd je overzicht, werk je nauwkeurig en zorg je voor een goede administratieve afhandeling van meldingen en verzoeken.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen van huurders, bewoners en woningzoekenden
• Aannemen en verwerken van reparatie- en serviceverzoeken
• Doorzetten van meldingen naar de juiste afdeling of collega
• Administratief verwerken van klantcontact en meldingen
• Informeren van bewoners over procedures, dienstverlening en lopende zaken
• Bewaken van afspraken, terugbelverzoeken en doorlooptijden
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in dienstverlening
• Zorgdragen voor een prettige en professionele klantbeleving 

Must-haves

Jij bent sociaal, communicatief sterk en houdt ervan om mensen verder te helpen. Je blijft rustig wanneer het druk is, schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekken en weet goed prioriteiten te stellen. Daarnaast werk je nauwkeurig en krijg je energie van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.

Must-haves

• Werkervaring binnen een woningcorporatie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met telefonisch klantcontact
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling 

Nice-to-haves

• Affiniteit met huurderszaken of reparatieverzoeken
• Administratieve ervaring
• Kennis van systemen binnen woningcorporaties
• Een positieve instelling en gevoel voor humor

Joinuz

Je werkt om te leven. Niet andersom. Daarom verbinden wij professionals binnen de overheid en woningcorporaties aan organisaties waar ze écht tot hun recht komen, inhoudelijk én persoonlijk. Bij Joinuz kies jij wat bij je past.

In loondienst met een flexibel of vast contract? Of liever aan de slag als zzp’er? Jij bepaalt de richting. Wij luisteren, adviseren, denken mee en zorgen dat het klopt. Voor nu én later. Kies je voor detachering via Joinuz? Dan werk je bij verschillende opdrachtgevers aan opdrachten van 3 tot 12 maanden. Zo doe je in korte tijd brede én waardevolle ervaring op, bouw je aan een sterk netwerk bij verschillende opdrachtgevers. Ondertussen blijf je groeien via de Joinuz Academy, met persoonlijke begeleiding, trainingen en vakinhoudelijke verdieping.

En natuurlijk is ook de basis goed geregeld als je bij Joinuz in dienst gaat. Denk aan uitstekende arbeidsvoorwaarden: een aantrekkelijk salaris, een goed pensioen en eventueel een leaseauto. Zekerheid én afwisseling, met doorgroeimogelijkheden die aansluiten bij jouw ambities. Staat jouw droombaan er niet tussen? Laat van je horen! Wij kijken actief met je mee naar een opdracht die wél bij je past. Want wij vinden graag die baan die naadloos aansluit op jouw lekkere leven. Join us!