Klantmanager Werk & Inkomen

Wat ga je doen

Krijg jij energie van klanten op weg helpen op het gebied van uitkeringen, voorzieningen en participatie? Ben jij van álle markten thuis en bekend met zowel doel- als rechtmatigheid? En wil jij in een warm bad terecht komen binnen onze club? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe klantmanager werk & inkomen!

Als klantmanager werk & inkomen ben je verantwoordelijk voor de doel- en rechtmatigheid van uitkeringen. Je behandelt aanvragen in het kader van de levensonderhoud, bijzondere bijstand en/of minimaregelingen, daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het beheer van een eigen caseload en het inzetten, bewaken en beheren van instrumenten met als doel uitstroom te bevorderen. Je onderhoudt het contact met zowel de klanten als de instanties. De werkzaamheden bestaan uit:

• Intakegesprekken voeren in het kader van doel- en rechtmatigheid
• Beheer eigen caseload
• Uitkeringsgerechtigden begeleiden, motiveren en activeren naar werk en participatie
• Rechtmatigheid van uitkeringen beoordelen
• Opstellen van trajectplannen, rapportages en beschikkingen
• Beoordelen en behandelen van uitkeringsverzoeken
• Klanten voorlichten en adviseren
• Verwerken van mutaties

Must-haves

Dit heb je in jouw rugzak:

• Minimaal 2 jaar werkervaring als klantmanager werk en inkomen of integraal klantmanager bij een gemeente
• Afgeronde relevante hbo opleiding zoals Sociaal Juridische Dienstverlening
• Je hebt ervaring met gemeentelijke systemen (zoals GWS/Suite, Civision of Socrates)
• Je bent bekend met de wet- en regelgeving en weet dit goed te verwoorden richting de klant
• Je weet te dealen met een grote caseload

Niemand is perfect maar handig om te hebben:

• Klant- en servicegerichte instelling
• Communicatieve vaardigheden, gespreksvoering is voor jou piece of cake!

Joinuz

Je werkt om te leven. Niet andersom. Daarom verbinden wij professionals binnen de overheid, zorg en woningcorporaties aan organisaties waar ze écht tot hun recht komen, inhoudelijk én persoonlijk. Bij Joinuz kies jij wat bij je past.

In loondienst met een flexibel of vast contract? Of liever aan de slag als zzp’er? Jij bepaalt de richting. Wij luisteren, adviseren, denken mee en zorgen dat het klopt. Voor nu én later. Kies je voor detachering via Joinuz? Dan werk je bij verschillende opdrachtgevers aan opdrachten van 3 tot 12 maanden. Zo doe je in korte tijd brede én waardevolle ervaring op, bouw je aan een sterk netwerk bij verschillende opdrachtgevers. Ondertussen blijf je groeien via de Joinuz Academy, met persoonlijke begeleiding, trainingen en vakinhoudelijke verdieping.

En natuurlijk is ook de basis goed geregeld als je bij Joinuz in dienst gaat. Denk aan uitstekende arbeidsvoorwaarden: een aantrekkelijk salaris, een goed pensioen en eventueel een leaseauto. Zekerheid én afwisseling, met doorgroeimogelijkheden die aansluiten bij jouw ambities. Staat jouw droombaan er niet tussen? Laat van je horen! Wij kijken actief met je mee naar een opdracht die wél bij je past. Want wij vinden graag die baan die naadloos aansluit op jouw lekkere leven. Join us!