Klantmanager werk & inkomen

Wat ga je doen?

Krijg jij energie van klanten op weg helpen op het gebied van uitkeringen, voorzieningen en participatie? Ben jij van álle markten thuis en bekend met zowel doel- als rechtmatigheid? En wil jij in een warm bad terecht komen binnen onze club? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe klantmanager werk & inkomen! 

Als klantmanager werk & inkomen ben je verantwoordelijk voor de doel- en rechtmatigheid van uitkeringen. Je behandelt aanvragen in het kader van de levensonderhoud, bijzondere bijstand en/of minimaregelingen, daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het beheer van een eigen caseload en het inzetten, bewaken en beheren van instrumenten met als doel uitstroom te bevorderen. Je onderhoudt het contact met zowel de klanten als de instanties.

De werkzaamheden bestaan uit:

• Intakegesprekken voeren in het kader van doel- en rechtmatigheid
• Beheer eigen caseload 
• Uitkeringsgerechtigden begeleiden, motiveren en activeren naar werk en participatie 
• Rechtmatigheid van uitkeringen beoordelen 
• Opstellen van trajectplannen, rapportages en beschikkingen
• Beoordelen en behandelen van uitkeringsverzoeken 
• Klanten voorlichten en adviseren 
• Verwerken van mutaties

Bagage

Dit heb je in jouw rugzak:

• Minimaal 2 jaar werkervaring als klantmanager werk en inkomen of integraal klantmanager bij een gemeente
• Afgeronde relevante hbo opleiding zoals Sociaal Juridische Dienstverlening
• Je hebt ervaring met gemeentelijke systemen (zoals GWS/Suite, Civision of Socrates) 
• Je bent bekend met de wet- en regelgeving en weet dit goed te verwoorden richting de klant
• Je weet te dealen met een grote caseload 

Niemand is perfect maar handig om te hebben:

•  Klant- en servicegerichte instelling
• Communicatieve vaardigheden, gespreksvoering is voor jou piece of cake! 

Wat krijg jij?

• Een salaris tussen de €2756,- en €4048,- bruto per maand
• Een (vast) contract
• Geen eigen vervoer? Een leaseauto, vroom! 
• Gratis zweten, wij betalen €25 mee aan je sportabonnement 
• Een op maat gemaakt opleidingsprogramma
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• #Lekkerbijblijven, je hebt toegang tot de Joinuz Academy

Collega's

Over Joinuz

Wij denken dat de meeste mensen werken om er lekker van te kunnen leven. 
Natuurlijk: een snelle auto is ook leuk. Een eigen huis. Mooie kleding. Toch wordt bijna iedereen blijer van dingen doen en beleven, dan van spullen. Vakanties. Weekendjes weg. Uit eten met vrienden. Terrasje pakken.

Nou hebben wij weinig invloed op dat lekkere leven. Al was het maar omdat iedereen daar zo z'n eigen invulling aan geeft. En z'n eigen budget voor heeft. Waar we wel aan kunnen bijdragen, is die beste baan. We doen er elke dag alles aan om die te vinden. Dat beloven we je.

Want to Joinuz?

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

Leuk dat je wil solliciteren! Wij vertellen je graag wat er gebeurt als je solliciteert.

• Onze recruiter checkt jouw CV.
• Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op voor een terugkoppeling.
• Afhankelijk van die feedback word je uitgenodigd voor een persoonlijke kennismaking waarbij wij al jouw wensen in kaart brengen. Dat kan altijd op één van onze kantoren; kan je meteen de sfeer proeven. Of op een locatie naar keuze bijv. de ballenbak van Ikea 😉.
• Is er een klik van beide kanten? Dan brengen onze accountmanagers jouw CV en eventuele speciale wensen onder de aandacht van zoveel mogelijk relevante opdrachtgevers.
• Als je na die kennismaking besluit om de job te nemen, maken we een contract op. Na ondertekening ervan door zowel jou als door ons, kun je aan de slag.
• Tijdens je opdracht begeleiden en supporten wij je 24/7. Je kunt ons altijd bellen, mailen of appen met vragen, opmerkingen en suggesties. Je krijgt bovendien een opleidingsbudget waarmee je cursussen kunt volgen via de Joinuz Academy.