Wat ga je doen?
Weet jij alles van de sociale wet- en regelgeving en vind jij het leuk om klanten op weg te helpen op het gebied van uitkeringen, voorzieningen en participatie? Ben jij bekend met zowel doel- als rechtmatigheid, dus van alle markten thuis? Lees snel verder over de functie van klantmanager integraal.
Als integraal klantmanager ben je verantwoordelijk voor de doel- en rechtmatigheid van uitkeringen. Je behandelt aanvragen in het kader van de levensonderhoud, bijzondere bijstand en/of minimaregelingen, daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het beheer van een eigen caseload en het inzetten, bewaken en beheren van instrumenten met als doel uitstroom te bevorderen. Je onderhoudt het contact met zowel de klanten als de instanties.
De werkzaamheden bestaan uit:
- Intakegesprekken voeren in het kader van doel- en rechtmatigheid
- Uitkeringsgerechtigden begeleiden, motiveren en activeren naar werk en participatie
- Beheer eigen caseload
- Rechtmatigheid van uitkeringen beoordelen
- Opstellen van trajectplannen, rapportages en beschikkingen
- Beoordelen en behandelen van uitkeringsverzoeken
- Klanten voorlichten en adviseren
- Verwerken van mutaties
Bagage
- Je hebt relevante werkervaring als Integraal klantmanager bij een gemeente of affiniteit binnen het werkveld
- Afgeronde hbo opleiding (zoals Sociaal Juridische Dienstverlening)
- Je hebt ervaring met gemeentelijke systemen
- Je bent bekend met de wet- en regelgeving en weet dit goed te verwoorden richting de klant
- Je weet een grote caseload te beheren
- Je bent communicatief vaardig én klantgericht
- Je bent resultaatgericht en denkt vanuit organisatorisch belang
Wat krijg jij?
- Een salaris tussen de €2729,- en €4008,- bruto per maand obv 36 uur
- Mogelijkheid tot het krijgen van een (vast) contract
- Geen eigen vervoer? Een toffe leaseauto!
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Wij betalen €25 mee aan je sport abonnement
- Een op maat gemaakt opleidingsprogramma
- Toegang tot de Joinuz Academy, ontwikkeling staat bij Joinuz op #1!
Collega's
Jij komt te werken op de afdeling werk & inkomen bij een leuke gemeente in Twente.Over Joinuz
Wij denken dat de meeste mensen werken om er lekker van te kunnen leven.
Natuurlijk: een snelle auto is ook leuk. Een eigen huis. Mooie kleding. Toch wordt bijna iedereen blijer van dingen doen en beleven, dan van spullen. Vakanties. Weekendjes weg. Uit eten met vrienden. Terrasje pakken.
Nou hebben wij weinig invloed op dat lekkere leven. Al was het maar omdat iedereen daar zo z'n eigen invulling aan geeft. En z'n eigen budget voor heeft. Waar we wel aan kunnen bijdragen, is die beste baan. We doen er elke dag alles aan om die te vinden. Dat beloven we je.
Want to Joinuz?
Dit is een gerichte vacature, voor een gemeente in Twente waar wij een klantmanager integraal zoeken. Je gaat aan de slag bij een vaste opdrachtgever.
Ben jij enthousiast? Dan nodig wij jou van harte uit om te solliciteren! Voor vragen bel, mail of app Denise de Geus op het nummer 06-43637975 of per mail naar deniseg@joinuz.nl. Onze kennismaking kan plaatsvinden op ons kantoor, ergens bij jou in de buurt of door middel van videobellen!
Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?
Leuk dat je wil solliciteren! Wij vertellen je graag wat er gebeurt als je solliciteert.
- Onze recruiter checkt jouw CV.
- Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op voor een terugkoppeling.
- Afhankelijk van die feedback word je uitgenodigd voor een persoonlijke kennismaking waarbij wij al jouw wensen in kaart brengen. Dat kan altijd op één van onze kantoren; kan je meteen de sfeer proeven. Of op een locatie naar keuze bijv. de ballenbak van Ikea 😉.
- Is er een klik van beide kanten? Dan brengen onze accountmanagers jouw CV en eventuele speciale wensen onder de aandacht van zoveel mogelijk relevante opdrachtgevers.
- Als je na die kennismaking besluit om de job te nemen, maken we een contract op. Na ondertekening ervan door zowel jou als door ons, kun je aan de slag.
- Tijdens je opdracht begeleiden en supporten wij je 24/7. Je kunt ons altijd bellen, mailen of appen met vragen, opmerkingen en suggesties. Je krijgt bovendien een opleidingsbudget waarmee je cursussen kunt volgen via de Joinuz Academy.
