Wat ga je doen?
Jep, we kunnen niet om jou heen, als Medewerker Klant Contact Centrum (KCC Medewerker) komen we altijd bij jou uit! Jij bent namelijk het eerstelijns aanspreekpunt voor klanten, bewoners, huurders en woningzoekenden. Vragen, verzoeken, klachten (ja dat ook) of problemen, jij weet als geen ander iedere keer de juiste pet op te zetten. Met je enorme charme en gastvrijheid bewaak je de doorlooptijd, kwaliteitsnormen en klanttevredenheid en blijf je het contactpersoon voor de klant.
Omdat het een veelzijdige functie is, en je nooit weet wat voor vraag je kunt verwachten, ben jij goed op de hoogte van het reilen en zijlen binnen deze woningcorporatie. Of het nou vragen zijn over huur- en verhuur van woonruimte of bedrijfsruimte, reparatie en/of serviceverzoeken of over algemene vragen over de dienstverlening, jij weet het!
Daarom is het belangrijk dat je administratief sterk bent en daarnaast enige affiniteit hebt met techniek. Dit laatste is namelijk erg handig bij het aannemen van reparatie en/of serviceverzoeken, iets waar we natuurlijk niet om heen kunnen, maar dit snap jij!
Bagage
Voor de functie van KCC Medewerker vinden we het fijn dat je;
- acteert op mbo niveau
- horeca ervaring hebt
- altijd met je juiste been uit bed stapt!
Kandidaten die geen ervaring hebben binnen een woningcorporatie maar wel goed met mensen om kunnen gaan, worden hartelijk uitgenodigd om te solliciteren. Affiniteit met de sociale volkshuisvesting is hierin wel belangrijk.
Wat krijg jij?
- Salaris conform CAO Woondiensten, schaal E
- Opdracht van 6 maanden met optie op in dienst treden bij de corporatie
- Een team met hele leuke collega's, die jou met open armen ontvangen.
Collega's
Je komt te werken in een enthousiast, betrokken en no-nonsens team van medewerkers waarbij de lijnen kort zijn waardoor je handig en effectief kunt samenwerken. Het betreft een woningcorporatie rond Rotterdam.Over Joinuz
Wij denken dat de meeste mensen werken om er lekker van te kunnen leven.
Natuurlijk: een snelle auto is ook leuk. Een eigen huis. Mooie kleren.
Toch wordt bijna iedereen blijer van dingen doen en beleven, dan van spullen. Vakanties. Weekendjes weg. Uit eten met vrienden. Terrasje pakken.
Nou hebben wij weinig invloed op dat lekkere leven.
Al was het maar omdat iedereen daar zo z’n eigen invulling aan geeft.
En z’n eigen budget voor heeft. Waar we wel aan kunnen bijdragen, is die beste baan.
We doen er elke dag alles aan om die te vinden. Dat beloven we je.
Want to Joinuz?
App, bel, mail of stuur een postduif naar Stefan Meilink op nummer: 0639695797 of per mail: stefan@joinuz.nl. Een kennismakingsgesprek kan bij ons op kantoor plaatsvinden of ergens bij jou in de buurt.Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?
Leuk dat je wil solliciteren! Wij vertellen je graag wat er gebeurt als je solliciteert.
- Onze recruiter checkt jouw CV.
- Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op voor een terugkoppeling.
- Afhankelijk van die feedback word je uitgenodigd voor een persoonlijke kennismaking waarbij wij al jouw wensen in kaart brengen. Dat kan altijd op één van onze kantoren; kan je meteen de sfeer proeven. Of op een locatie naar keuze bijv. de ballenbak van Ikea 😉.
- Is er een klik van beide kanten? Dan brengen onze accountmanagers jouw CV en eventuele speciale wensen onder de aandacht van zoveel mogelijk relevante opdrachtgevers.
- Als je na die kennismaking besluit om de job te nemen, maken we een contract op. Na ondertekening ervan door zowel jou als door ons, kun je aan de slag.
- Tijdens je opdracht begeleiden en supporten wij je 24/7. Je kunt ons altijd bellen, mailen of appen met vragen, opmerkingen en suggesties. Je krijgt bovendien een opleidingsbudget waarmee je cursussen kunt volgen via de Joinuz Academy.
